उत्तर प्रदेश जनसुनवाई ऑनलाइन Complaint Registration और UP Jansunwai Portal at jansunwai.up.nic.in Registration एवं Online Status –UP Jansunwai Portal पर उत्तर प्रदेश के नागरिकों की हर समस्या की सुनवाई होती है| उत्तर प्रदेश जनसुनवाई की आधिकारिक वेबसाइट पर मुख्यमंत्री माननीय योगी आदित्यनाथ के निर्देश पर आदमी की शिकायत दर्ज की जाती है| UP Jansunwai Portal सेवा, सहयोग व समाधान के जज्बे के साथ कार्य कर रही है| Jansunwai Portal पर दर्ज सभी Complaint का निस्तारण बेहद प्रभावी तरीके से निर्धारित समय के अंतर्गत किया जाता है | हाल ही में जनसुनवाई योजना को और प्रभावी बनाने के लिए राज्य सरकार द्वारा मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1076 आरंभ किया गया है|
उत्तर प्रदेश जनसुनवाई 2023
यदि आपका उत्तर प्रदेश में सरकारी विभाग जुड़ा कोई काम नहीं हो रहा हो तो आप अपनी शिकायतों को उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल पर दर्ज करा सकते हैं| संबंधित विभाग आपकी शिकायत का निर्माण करेगा तथा जब तक आप की शिकायत का निवारण नहीं हो जाता तब तक आप Jansunwai Complaint Status ऑनलाइन देख सकते हैं अर्थात आप की शिकायत को निवारण होने तक बंद नहीं किया जाएगा |
मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1076
सीएम हेल्पलाइन 1076 की शुरुआत लखनऊ में मौजूद कॉल सेंटर से की गई मे हैं इस टोल फ्री नंबर पर 24 घंटे सातों दिन शिकायत दर्ज कराई जा सकती है,बैक एंड पर समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली का इस्तेमाल, मुख्यमंत्री हेल्पलाइन कॉल सेंटर पर प्रतिदिन 80 हजार इनबॉउंड और 55 हजार आउट बाउंड कॉल लेने की क्षमता है तथा शिकायतों के निस्तारण का 100 प्रतिशत फीडबैक लिया जाता है |
UP Jansunwai Portal Highlights
| योजना का नाम | उत्तर प्रदेश जनसुनवाई |
| मुख्य अधिकारी | मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ |
| विभाग | उत्तर प्रदेश लोक शिकायत विभाग |
| उद्देश्य | प्रदेश का विकास |
| योजना की स्थिति | योजना आरंभ है |
| लाभ | समस्याओं का निस्तारण |
| पंजीकरण का प्रकार | ऑनलाइन तथा फोन के माध्यम से |
| अधिकारी वेबसाइट | jansunwai.up.nic.in |
UP Jansunwai Portal Complaints
इस योजना के अंतर्गत आप फिलहाल तीन प्रकार की शिकायतें दर्ज करा सकते हैं पहली शासकीय योजनाओं के बारे में जानकारी हासिल करने के लिए, दूसरा जनसाधारण की समस्या से जुड़ी शिकायतें और तीसरा जनता की मांगों से जुड़ी समस्याएं | यह सभी शिकायतें निस्तारण के लिए संबंधित विभाग को तुरंत अग्रसारित की कर दी जाती है|
Silent Features of UP Jansunwai Portal 2023
- निर्धारित समयावधि में शिकायत का निस्तारण न होने पर रिमाइंडर भेजने की सुविधा I
- मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा विभिन्न स्तरों पर लंबित अनुस्मारकों का विशेष पर्यवेक्षण
- शिकायत निस्तारण के उपरान्त उसकी गुणवत्ता के सम्बन्ध में फीडबैक देने की सुविधा I
- फीडबैक का परीक्षण उच्चाधिकारियों के स्तर से किया जाना I
- शिकायतकर्ता के संतुष्ट होने पर शिकायत का अंतिम निस्तारण
- निस्तारित शिकायत को उच्चाधिकारियों द्वारा पुनर्जीवित किये जाने की व्यवस्था I
- शिकायतकर्ता को मोबाइल ओ०टी०पी० के माध्यम से पंजीकरण की सुविधा I
- शासन के प्रत्येक स्तर पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने की सुविधा I
- किसी भी समय शिकायत दर्ज कराने की सुविधा I
- प्रत्येक स्तर पर SMS/Email के माध्यम से सूचना का प्रेषण I
- नागरिकों एवं शासन के बीच आसान एवं पारदर्शी तरीके से संवाद I
- भ्रष्टाचार के विरुद्ध संघर्ष में उत्तर प्रदेश सरकार के भागीदार बनें |
उत्तर प्रदेश जनसुनवाई के अंतर्गत ना आने वाली शिकायतें
- सूचना का अधिकार से सम्बंधित मामले
- मा० न्यायालय में विचाराधीन प्रकरण
- सुझाव
- आर्थिक सहायता या नौकरी दिए जाने की मांग
- सरकारी सेवकों के सेवा सम्बन्धी प्रकरण (स्थानांतरण सहित) जब तक कि उन्होंने विभाग में उपलब्ध विकल्पों का उपयोग न कर लिया हो
UP Jansunwai Portal Complaint Statics
| प्राप्त कुल शिकायत | 14408066 |
| कुल निस्तारित | 13522979 |
| कुल लंबित | 885087 |
उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पर ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण कैसे करें?
- प्रदेश के जो व्यक्ति जनसुनवाई पोर्टल के अंतर्गत शिकायत का पंजीकरण कराना चाहते हैं सर्वप्रथमआधिकारिक वेबसाइट पर विजिट करें
- इसके पश्चात आधिकारिक वेबसाइट के होम पेज पर आपको “शिकायत पंजीकरण” लिंग दिखाई देगा|
- जैसे ही आप पंजीकरण करें विकल्प पर क्लिक करेंगे आपके सामने कुछ इस प्रकार की जानकारी दिखाई देगी जिसमें यह बताया जाएगा कि आप किस संबंध में शिकायत कर सकते हैं अथवा के संबंध में नहीं
- यूपी जनसुनवाई योजना के अंतर्गत पंजीकरण प्रक्रिया में आगे बढ़ने के लिए आपको नीचे क्लिक करके सहमति दर्ज करानी पड़ेगी तथा सबमिट लिंक पर क्लिक करना पड़ेगा
- इसके बाद आप अगले चरण में ऑनलाइन पंजीकरण के लिए अपना मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी डालना होगा और उसके बाद दिया गया चारों का कॉल कैप्चा कोड डालकर ” सबमिट करें” विकल्प पर क्लिक करना होगा|
- . अब आपके द्वारा दर्ज किए गए मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी पर वेरिफिकेशन के लिए ओटीपी भेजा जाएगा उस ओटीपी को आप को दिए गए स्थान पर सबमिट करना है
- ओटीपी के सत्यापन के पश्चात अब उत्तर प्रदेश जनसुनवाई शिकायत पंजीकरण का आवेदन फॉर्म खुलेगा जिसमें सारी जानकारी सही सही से देख कर अपनी जानकारी आप आसानी से दर्ज करा सकते हैं |
- सभी जानकारी पंजीकरण फॉर्म के अंतर्गत भरने के पश्चात सबमिट कर दे तथा सफल पंजीकरण के पश्चात मिलने वाले पंजीकरण संख्या को भविष्य के लिए संभाल कर रखें|
How to Check Jansunwai Status (Complaint)
- उत्तर प्रदेश जनसुनवाई योजना के अंतर्गत पंजीकृत शिकायत की स्थिति जानने के लिए आपको सर्वप्रथम अधिकारी वेबसाइट पर विजिट करना होगा|
- उसके बाद आपको आधिकारिक वेबसाइट के होम पेज पर “शिकायत की स्थिति” वाले भाग पर क्लिक करना होगा
- अब अपने शिकायत नंबर, मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी दर्ज करें
- अब ज्यादा सुरक्षित पिंडारी और सबमिट करें बटन पर क्लिक कर दें
- इस प्रकार आप आसानी से किसी भी शिकायत की स्थिति जान सकते हैं
यूपी जनसुनवाई योजना के अंतर्गत कैसे अनुस्मारक भेजें ?
- यदि संबंधित विभाग द्वारा आपके द्वारा दर्ज की गई शिकायत का समय रहते निवारण नहीं किया जाता तो आप मुख्यमंत्री को अनुस्मारक(रिमाइंडर) भेज सकते हैं
- इसके लिए आपको सर्वप्रथम आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध “अनुस्मारक भेजें” लिंक पर क्लिक करना पड़ेगा
- इसके पश्चात मांगी गई जानकारी(शिकायत पंजीकरण नंबर) भरकर अनुस्मारक भेज सकते हैं|
Jansunwai App Download | जनसुनवाई मोबाइल ऐप डाउनलोड करें ?
- यूपी जनसुनवाई मोबाइल ऐप को डाउनलोड करने के लिए आपको सर्वप्रथम अपने मोबाइल से गूगल प्ले स्टोर मैं जाएं|
- इसके पश्चात सर्च बार में Jansunwai टाइप करें और सर्च बटन पर क्लिक कर दें
- गूगल प्ले स्टोर में सर्च पूर्ण होने के पश्चात आपको कुछ इस प्रकार का मोबाइल एप्लीकेशन नजर आएगी अब इंस्टॉल बटन पर क्लिक करें तथा यूपी जनसुनवाई मोबाइल एप्लीकेशन को अपने मोबाइल में इंस्टॉल कर ले